“妈妈在，不害怕不害怕，你蹲着就行，你抱着膝盖......”
究竟发生了什么？？？
小区电梯故障
业主被困情绪崩溃
5月6日夜间，居住在假日城市小区的张女士回家时电梯突然故障，张女士独自一人被困在电梯轿厢里近半个小时。
电梯故障发生后居民用手机拍下的片段显示，电梯维修公司的工作人员正在实施救援，在强行打开电梯大门后，电梯与电梯门已经形成了较大的高低落差，被救出的张女士早已情绪崩溃。从被困到脱困，她独自一人在故障电梯中待了近半个小时。
张女士：“我从一楼按十六楼，门关了后电梯开始运行，突然停顿了一下，然后又开始动，最后直接不动了，下沉了一下突然又反弹就不动了，电梯门的二分之一卡在缝上，相当于上面一截下面一截，当时好像还断电了，里面漆黑一片，一会又有电了。”
假日城市小区12栋一单元是两梯四户布局的住宅楼，距今已经有近十年房龄，居民们说，十年内这栋楼的电梯时常发生事故，几乎每户居民都有被困电梯的经历，部分居民甚至对乘坐电梯产生了心理阴影，每天宁可爬楼都不愿搭乘电梯。
居民：“对电梯已经有阴影了，我遇到一次，到楼层之后准备下了，突然掉到一层，本来还想接着按楼层乘坐上去，后来门一打开我赶紧就出来了，脚都发软，太恐怖了。”
居民们说，小区电梯已经多次发生故障，但物管没有公示过电梯年检报告，业主每次反映电梯故障，工作人员也都只是口头应付。张女士的父亲介绍，女儿遭遇电梯事故之后，他第一时间就拨打了物管的服务电话，但物管无人值班，仅有小区保安来到了现场。
张女士父亲：“我觉得物业最起码应该第一时间就到现场，物业管理小区发生问题以后物业的人已经过来处理，你不能打发保安过来，保安过来跟我过来有什么区别，都解决不了问题。”
居民：“物管白天有人，六点以后就没有人了，晚上遇到这种问题，我们根本不知道怎么办，只能求助邻居，被困的时候有电话还好，如果像我第一次被困的时候没带电话，是不是只能被困到第二天早上。”
记者试图找到小区物管了解详情，但这里大门紧闭无人值班。
下一步将全面检修电梯
5月7日上午，张女士的家人找到了物业。
电梯故障发生后，在强行打开电梯大门后，电梯轿厢与电梯门已经形成了较大的高低落差，被困近半小时的张女士终于获救。经过一夜的休整，张女士依然后怕不已，上午十点半，张女士家所在楼栋的故障电梯经过维修，已经恢复了工作，此时，张女士的家人也来到了小区物业。
张女士家人：“希望有人能够出面尽快将这个问题解决掉，这部电梯从我们搬过来，经常出现问题，而不是说最近或者偶尔出现问题。”
业主：“我从13楼一进去就掉到了负2楼，按楼层都黑了，但就是不知道为什么会掉，反正掉过几次了。”
现场，电梯维修人员也告诉业主，小区的电梯使用已经近十年，每年都会定期检修，此次事故，他们也已经查出了原因。
维修人员：“近段时间出现的问题，我们检查了一下，是因为开关这块，我们已经更换处理了，没有其它什么问题，它就是一个平常的死机。”
对于维修人员的解释，业主们并不满意，纷纷表示这样头疼医头，不知道哪天电梯还会出故障，一些住在高层的业主也表示，希望物业能出面，给出一个合理的解释和妥善安全的处置方式。对于业主们的诉求，物业和电梯维修人员都表示，接下来他们会对事故电梯做全面检修。
维修人员：“电梯某个回路接触不良，为消除这种安全隐患，电梯就要复位，15个开关肯定是要全面检查，看它的老化程度，它的接触是不是不良，出现老化程度，该换的肯定要换成新的开关，还有钢丝绳这一块，有没有断丝断缕的现象。我们都是按照特种设备安全法要求的半月度、月度、季度的维保内容 来维保和巡检。”
同时，物业和电梯维修人员也承诺，为了确保小区电梯安全，他们近期会缩短巡检周期，避免事故再度发生。
一季度定检电梯9008台
32台不合格
5月6日，昆明市市场监管局发布2021年一季度昆明市电梯检验情况，32台电梯不合格，绝大多数不合格原因系使用单位未及时配合维保单位对电梯存在问题进行整改。
第一季度全市共定期检验电梯9008台，其中不合格电梯32台，检验不合格率为0.36%。电梯定期检验不合格的原因为部分使用单位未落实安全主体责任，缺少日常检查与使用记录、无救援演练记录、电梯零部件损坏后未及时报修，未配合维保单位对电梯存在问题及时熬改。另外一个不合格原因为部分维保单位未严格依照安全技术规范的要求进行保养，包括维保人员现场施工不规范，维保单位未对现场工作质量进行有效监控等。
昆明市电梯协会工作人员介绍，按照规定，电梯维护保养必须15天一次，全年不少于24次。
昆明市电梯协会安全工程师 陈全良：“电梯保养的项目有100多项，内容特别细，包括一些安全部件是否正常使用，比如说牵速器、安全钳、缓冲器、掌井轮等都需要细致保养。”
陈全良表示，市民在乘坐电梯时，一定要查看电梯是否有定期年检，年检日期是否有过期，如果已经过了使用期限，最好不要乘坐。另外，也可以查看一下电梯轿厢的地板是否与楼层维持平衡的状态，如果存在高度差，说明电梯存在故障，应及时报修。
昆明市电梯协会安全工程师 陈全良：“如果是电梯困人了，被困人员不可以强行扒门、撬门进行自救，正确的自救方式是电梯里有一个黄色警铃按钮，按通警铃按钮之后冷静等待救援人员到来。”
据统计，截至今年3月31日，昆明市含滇中新区共有在用电梯60548台，全市设立电梯应急救援站点40个，覆盖全市所有电梯。
一季度昆明市电梯应急救援处置平台中心接报事件18起，其中需处置中心调度救援的困人事件3起，处置中心通过调度困人事件成功实施了处置，处置率达到100%，共解救被困人员3人，平均用时14分钟。
5月3日，电梯故障致13岁男孩死亡的事件令人悲痛！
电梯困人、电梯坠落、失速急停.....
近年来电梯伤人事件频发，
实在令人后怕！
每当看到电梯事故新闻，
大家的小心脏都会嘎嘣一下。
安全无小事，
如果遇到电梯事故，
一定要冷静！冷静！冷静！
按通警铃等待救援！
记者：马江艳 彭智 叶熠 邹延智 杨秀娟 黄剑
编辑：梅岭
