如家发声明:酒店存管理缺失
综合
女子入住酒店遭陌生男拖拽
【女子在北京和颐酒店遇袭 负责人鞠躬致歉】
今日下午,如家酒店官发布致歉声明,承认北京望京798颐和酒店存在安保管理、顾客服务 不到位的问题,向当事者及社会公众表示道歉。
致歉声明
事件回顾
【女子酒店内遭陌生男尾随拖拽】
4月5日晚,网友 @弯弯_2016 曝料称:其通过携程预订北京市朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店,4月3日晚22点50分,在酒店电梯出口,遭到陌生男子强行拖拽。对方掐住受害者的脖子和脸,企图带走受害者,有过路的工作人员发现,以为是小两口吵架,劝导不要在楼道里闹,并没有上前制止。整个事件持续过程约3分30秒。
当事人发声
【当事人:希望酒店公开道歉】
针对酒店的回应, @弯弯_2016 回应“已电话沟通,希望能:1、修改公告中不实之处2、公开道歉,给个解释和交代,以及事后处理3、酒店内部清查4、酒店管理上有严重漏洞,如果再发生相关案件有什么样的应对措施,有答复我会随时告诉大家!在此真的感谢真心帮助我的朋友们和媒体们,谢谢你们!”
【遇袭女子:已与如家达成一致】
今日中午12时许,和颐酒店遇袭女子向北青报记者表示:已经与如家达成一致意见,但对于“一致意见”的内容并未透露。关于事件她不再作任何回应,只会在微博上更新。
记者回访
【酒店垃圾桶内现多张色情卡片】
在该酒店多个楼层的垃圾桶内,均能翻出小卡片。卡片上印有“夜色美休闲会所”字样,称“惊喜优惠200元提供正规发票”,背景是一衣着裸露的妙龄女子照片,并留有手机号。卡片背面,印有“服务项目”字样,其中多用淫秽词语描述所谓“服务”。
【男子逃跑的消防通道大门已无法打开】
记者在该酒店门口并未看到有安保人员值守,前台有两名服务员值班。进入酒店大门后,一名服务员询问记者是否住店,记者表示想借厕所一用,便顺利进入。记者在事发的四层电梯口看到,男子逃跑的消防通道大门已经无法打开。记者注意到,1层到5层的消防通道,部分大门需要刷卡才能打开,但三层和五层的门不用刷卡即可打开。
涉事方回应
【涉事酒店回应“涉黄” 称:女子在“炒作”】
6日下午1点半时左右,和颐酒店一销售经理在现场否认酒店“涉黄”一事。对此,酒店销售经理在回应记者“是不是发生过卖淫案”的问题时称,“没有,如果有,酒店早就被封了”,并称发微博女子是炒作。
【如家酒店集团再回应女子酒店遇袭】
①事发时男子正准备离开,当事人进入酒店,男子再次返回;②当事人抵达4层出电梯后翻包,疑似寻找房卡。男子尾随,双方发生拉扯;③男子逃跑,女子拨打电话后,其友人6分钟到达;④警方全力追查嫌疑人;⑤开始内部自查,不容此类事件再次发生。
【如家公关部否认出钱删微博】
对女孩5日晚在微博上称“有自称和颐酒店的人要求给钱删微博”,负责人许先生表示,在集团介入之前,“确实有酒店同事跟她通过电话,也讨论过关于微博的事情,一般酒店都会跟发负面微博的客人沟通,毕竟他们也想减低微博对酒店的影响,但是确实没有提到出钱删帖的事情。”
警方回应
今天上午11时,北京警方发布微博称:“警方正在彻查,请您持续关注”。