近日，太原爱尔眼科（40.000， -2.38， -5.62%）医院发布公告，向社会募捐N95口罩、医用帽等防护物资。公开信息显示，该院并无发热门诊，有人提出质疑客服却回复脏话。
疫情发生以来，很多医院都表示了防疫物资短缺的情况，并公开对外进行了募捐，太原爱尔眼科医院也发文接受爱心捐赠的公告。
公告中称“为保障新型冠状病毒肺炎流行期间医用防护用品的供应，保护一线医务人员身体健康和生命安全，更好的救治患者，防控疫情，医院接受依法合规捐赠的正规渠道、资质齐全的下列防护物资……”
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公告发出后，有市民在其公号下质疑“真不要脸了，你们居然也要捐赠，你们在一线吗？你们治发热吗？请理解一线的意义！”
太原爱尔眼科工作人员在公号上回复了“傻×”
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太原爱尔眼科工作人员的电话，该工作人员表示，情况真实发生，但是“市民挑衅在先，至于是不是在一线治疗发热，并不妨碍爱心捐赠。”
对于这种粗口回应是否合适，该工作人员也承认“这么回应不太合适，但是对方先骂我们不要脸。”
2月1日，太原爱尔眼科医院再度公告，宣布撤销募捐，并就客服言语不当致歉。
