5月14日下午，长沙市公安局芙蓉分局火星派出所接到银行工作人员报警，这名工作人员称：我们银行来了一位女士，要把48万元的定期存款转成活期，这名女士说有人会给她赔偿，看样子，应该是遇上骗子了！
这名要把定期存款转成活期存款的居民，是火星派出所辖区居民杨女士，报警的是中国邮政储蓄银行远大路支行的工作人员。接到报警后，火星派出所民辅警立即赶到现场。
“我们出警去到现场的时候，杨女士还在和对方保持着联系。”火星派出所反电诈组李博文说，经过简单询问，民警得知，当天杨女士接到了一个陌生的电话，对方自称是一购物平台的售后客服，因为杨女士购买的产品出现了质量问题，根据监管单位要求，商城将给予用户三倍赔偿，但需要杨女士先提供银行卡号，方便商户将退款打到杨女士的银行账户。
巧合的是，前段时间，杨女士在网购平台上买了一套护肤品，但用着用着，皮肤产生了不适反应。因此，接到“客服”电话后，杨女士深信不疑，还按照对方要求一步步进行操作。
记者了解到，该“客服”给杨女士提出的要求是：银行卡里面必须有足够的余额，才能进行赔偿；定期存款不算余额，必须是活期才行。因此，杨女士才会来到银行，将定期存款转成活期。
看着执迷不悟的杨女士，李博文再也坐不住了，她告诉杨女士：“你先不要急着动自己的钱，我们先来把事情理一理，这个‘客服’是不是真的你并不知道，但我们是真的警察，你觉得谁更可信？你仔细想想，对方为什么要你把定期存款解除？为什么赔偿需要银行卡里有钱才能进行，这符合常理吗？”
听着警察的所说的话，杨女士逐渐冷静下来。此时，李博文又告诉杨女士：“上个月，隔壁社区也有人接到了这种电话，他就没你幸运了，验证码刚给出去，对方就把他卡里的钱全部转走了。”这时，杨女士终于打消了此前的念头。
“经过我们的反复劝说 ，杨女士最终挂断了电话。”李博文说，随后，他们让杨女士来到了派出所，为杨女士作了一番反诈宣传。听完后，杨女士才开始后怕起来。“如果我刚刚把钱转出去，现在就全没了！我怎么会如此轻易相信对方说的话呢！”杨女士坦言，事后想起来，她还会冒冷汗。
警方揭示：杨女士遭遇的正是冒充客服退款、赔偿类诈骗。网络购物欢乐多，但诈骗分子早已潜伏在我们身旁，他们非法获得网购订单信息，声称网购商品存在“质量问题”“快递丢失”“订单有误”或者以“误入批发客户”“升级会员”为由，让受害者扫码进行“退款理赔操作”或“取消绑定业务”，在受害者输入自己的银行卡信息时，他们已经在屏幕的另一端通过钓鱼网站同步获取银行卡信息，偷偷盗转受害者账户里的钱。
警方提醒：在接到自称是“客服”的电话时，一定要通过官方途径再三核实，同时，在进行网购时，一定要在正规平台进行，千万不要私下添加微信或者QQ付款，骗子往往在收到钱后就会将受害者拉黑。
潇湘晨报记者满延坤 通讯员李三平
[来源：潇湘晨报]
