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邮轮取消韩国停靠 游客:少走个港口应退一半钱

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邮轮公司纷纷调整近期航次的韩国港口停靠计划

来源:浙江在线

近日,数家在中国运营的邮轮公司宣布取消韩国港口停靠计划,更改航线。邮轮更改航线让游客此前签下的旅游合同无法兑现,是否会被投诉?

据悉,自国家旅游局发布《赴韩国旅游提示》后,在中国母港运营的邮轮公司纷纷向代理商发送了航次调整表,宣布暂停韩国港口停靠。

其中皇家加勒比游轮反应最迅速,3月8日就宣布取消36个航次邮轮的韩国港口停靠计划,其中17个航次改为停靠日本港口

歌诗达邮轮随后也宣布取消旗下幸运号、赛琳娜号和大西洋号三艘邮轮3月15日后部分航次韩国港口停靠计划,天海邮轮和MSC地中海邮轮也宣布取消3月到5月的韩国港口停靠计划。连要到今年6月才在中国首航的诺维真邮轮也宣布取消今年所有的韩国港口停靠计划,用日本码头来代替。将于今年7月首次进入中国的公主邮轮盛世公主号,也将原本5天、6天的行程调整为多一天“海上漂”或者增加一个日本的港口。

虽然邮轮改航线或者调整行程有自己的理由,但是对于游客来说,签的是一份去两个国家的旅游合同,实际只能去一个国家,“那是不是邮轮公司要退我一半费用呀?”

某旅行社负责人:“真的有读者这么问你们?这个属于不可抗力范围,我们已经在积极准备应对方案,包括变更口岸代替原先预定的口岸。客人如果不同意变更方案,可以提出退出此次旅行,旅行社会尽量协助退团退款,不存在赔款和退一半团费这种说法;如果接受变更口岸的,更加不存在退款的说法,因为游客在接受新航线的同时意味着他们已经和旅行社重新签订了一份新的行程合同。”

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记者询问杭城多家旅行社后得知,对于已经报名参加日韩邮轮的游客,大部分旅行社或者在线营运商不会采取退团的措施。”

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