2月3号返回郑州之前，我就在‘郑好办’报备了，结果去单位上班，一扫码发现自己是红码，但支付宝上健康码还是绿色，这是啥情况？
2月6日下午
市民李先生发现自己突然成了
红码
人员
有不少人遇到了和他一样的情况
不过，上午11点左右
市民李先生已经成功变成了
绿码
他是怎么做到的？
为什么之前会变红码？
记者了解详情后联系
郑州市疫情防控健康热线12320后得知
大家除了正常报备
也可以试试李先生的解决方案
扫码变“红”
或许和多个手机号未报备有关
大家如果遇到上述问题，先不要慌，这并不是个例。据不完全统计，“郑州发布”公众号菜单栏“郑在抗疫”里，关于健康码的求助问题已经超过200条，其中大部分是“已经提前报备，健康码是绿色，出入公共场所扫码却变红了。”
记者拨打了郑州市疫情防控健康热线12320，工作人员建议大家把自己
正在使用的多个手机号都进行报备，同时和所在社区联系，按照社区要求，向社区申请变码
。
“如果‘豫事办’里自己的健康码是绿色，扫出来的健康码是红色，
基本上是报备的问题
。比如自己正在使用的手机号有两个，只在‘郑好办’报备了其中一个，就可能出现红码问题。”据工作人员介绍，按照大数据系统的逻辑，我们的手机号和身份证都是关联的，但也许你报备的号码不是系统关联认同的那一个，系统抓取的恰好是你没报备的手机号，所以就扫出了红码。
“还有一种可能，自己的身份证绑定了家人的手机号，或者多年前用的手机号，还在你名下给捆绑着没有注销，也会被系统默认为是你的手机号。”因此，工作人员建议，大家把自己正在使用的手机号都报备一下。
具体操作方法即用自己的另一个手机号也注册“郑好办”APP，然后在APP首页的“返郑人员登记管理”进行报备。
按此方法操作后，市民李先生已经成功转为绿码。
值得注意的是，除了在“郑好办”APP报备多个手机号，一旦出现红码问题，也要同时向居住地社区（村）报备并申请转码。凡按要求主动报备的来（返）郑人员如需落实集中隔离，费用全免；未按要求主动报备人员，如需落实集中隔离，食宿、核酸检测等费用自理。
不主动申报、故意隐瞒信息、未按要求落实疫情防控措施，造成疫情传播、危害公共安全的人员，将依据《传染病防治法》《治安管理处罚法》等相关法律法规，追究法律责任。
郑州市域外返郑工作、居住
抵郑后均需做核酸检测
除了上述问题，今天还有不少省内低风险区域返郑人员收到了郑州政务短信平台的短信通知，要求“需于48小时内在郑州市完成一次核酸检测，如未按时进行核酸检测，健康码将被赋黄码。”
郑州市疫情防控健康热线12320工作人员表示，此前郑州发布的27号通告显示，所有非郑州市域来郑人员，且需要长期在郑州逗留（在郑州居住或工作）的，必须及时向所在社区进行报备，并进行核酸检测。但是省内低风险区域入郑人员（无需长时间停留的）只需要查验双码，并不需要核酸检测证明。此外，市民们注意的39号通告上描述的只是省内低风险区域的人员进入郑州不需要核酸检测证明，如果有长期停留打算的市民，则需要及时进行核酸检测。
为什么有的返回市民收到了短信
有的市
民却没收到呢？
对此，该工作人员解释称，上述短信都是根据大数据分批次进行发送，“大家或许不会同一时间收到，但一定会陆陆续续收到。需要留在郑州工作、居住的市民，只要是从郑州市域外返郑，都要抓紧时间做核酸检测。”
节后经高速、火车站、飞机来
（返）郑需持核酸检测阴性证明吗？
省外人员和省内发生疫情的地市人员返郑需要。
——飞机——
记者从河南省机场集团了解到，根据郑州市疫情防控工作要求，目前乘机到达郑州机场的旅客，仍须持有48小时核酸检测阴性证明（纸质版、电子版均可），扫描入郑健康码为绿码且体温正常后出站。无有效核酸检测证明的旅客应在机场设置的临时核酸检测点进行检测。
乘机出发的旅客，健康码为绿码且体温正常方可进入航站楼，不再查验48小时核酸证明。因各地疫情防控政策不同，建议出行旅客提前了解航空公司以及目的地疫情防控要求。
——高铁——
参考郑州市发布的第39号通告，省外人员和省内发生疫情的地市人员入郑须查验48小时内核酸检测阴性证明。
截至2022年2月4日12时最新消息：高铁返郑，省内到达旅客出示车票，可不查验核酸。
节后经高速、火车站、飞机离郑
需持核酸检测阴性证明吗？
不需要。
根据郑州市发布的第39号通告，新郑机场、郑州东站、郑州站、各公路交通服务站点取消离郑查验。
郑州客运站恢复运营了吗？
市区客运站有序恢复运行。2022年1月31日0时，郑州市往返省内（中高风险区域所在地市除外）道路运输客运班线（含定制客运）恢复正常运营，市区客运站有序恢复运行，全市旅游客运、包车客运暂不恢复运营。
提醒：
因各地疫情防控政策不同，建议出行前了解目的地疫情防控要求。各地疫情防控措施可通过微信、支付宝、百度，搜索“国务院客户端小程序”进入后搜索“各地疫情防控政策措施”输入出发地、目的地后进行查询。
来源：河南疾控
