9月15日，十四运会开幕式将在西安举行，这是全运会首次在西部举行，也是西安72年来举办的最大规模全国性赛事。
据开幕式还有半个月左右的当口，在西安地铁上发生了一件事。
西安市纪委监委也发布了调查结果，称西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。
网上有视频，对照视频，应该说西安警方的通报，基本还原了事情经过。这种性质的事件中，警方的说法是可信的，因为说出真相最简单，风险最小。
西安纪委方面的调查结果，则印证了西安地铁方面之前的辩解是多么无耻。
8月31日，“西安地铁运营分公司”发布了一条针对性非常强的微博。“该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。”
最后，为了“确保车厢内乘车秩序”，“安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢”。
不但自己没有任何问题，而且有种期待表扬的洋洋自得。这种文字游戏和自我表扬的把戏，西安地铁以前也玩过。
一年前，西安地铁方曾因摆拍作秀制造假新闻而上过热搜。一名女乘客脚磨破了，问工作人员有没有创可贴。工作人员可能觉得这是个好新闻。讨论了十几分钟之后，工作人员拿来了创可贴，反反复复地给，直到确认照片拍好为止。
更早之前，2017年，西安地铁曾发生过问题电缆事件，最后负责人跪地道歉。
发生了这些事，西安地铁被骂得不轻。但是，显然西安地铁并没有长记性。这不，又开始睁眼说瞎话。可惜，他们忘了，这是个全民视频时代。网上的视频清清楚楚地记录了前因后果，说谎的代价很大。
一个没有执法权的保安，粗暴拖拽一个没犯什么大错的女乘客，放在哪都是说不过去的。西安地铁不但没有第一时间出来自承错误，反而是各种辩解，甚至不惜搞指鹿为马那一套。
女乘客的衣服差不多都被扯掉了，只剩一条内裤，这可能是她一生都忘不掉的奇耻大辱。加害者是保安，是西安地铁，也是旁边的围观者。
保安的粗暴拖拽，更像是一个头脑简单者在失控情况下的本能反应。保安的低素质，一是说明招聘有问题，二是说明培训太糟糕，板子都要打在西安地铁身上。
还有一个叫“地铁族-西安区”的加V微博，也不知什么人，不停怼网友，表现得跟一个流氓似的。
作为中国最伟大的城市之一，古都的脸都被西安地铁丢光了。一而再再而三地出现管理问题，我很纳闷：西安就由着这些素质低劣的管理者来频频打自己脸吗？
两天过后，西安纪委的巴掌下来了，西安地铁，你的脸疼吗？
西安地铁打了西安城市形象的脸，西安的管理者不能仅仅反抽他两巴掌了事。不让他彻底长记性，下次还会给你惹出更大的麻烦。
还有那些举着手机的拍照围观乘客，你们看到一个女士被拉扯到近乎赤身裸体，为什么不能上前制止保安的行为？哪怕是帮她捡起衣服，盖住她裸露的身体，也能让女子以及全国人民看到西安的温度和人性。可惜，现场没有一个人这么做。
视频中，我听到有人喊“滚出去”，我不知道这声责骂是针对女子还是针对那位和她发生口角的男性乘客。但是通过视频，我可以清楚看到，一个身穿西服的乘客，掰开女子抓着车门的手，和保安合力把她抬到了车外。
这个身强力壮的乘客，最后成了西安地铁口中的“热心乘客”。这种行为，最后成了“带离车厢”。
女子被拖出去以后，众人拍完了照，该发朋友圈的发圈，该发群的发群，然后地铁隆隆驶向下一站。
“随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于18时05分从丈八北路站自行离开。”
所有的不堪，都被通报中这么一句话一笔带过。
如果这个女子是你的女儿，是你的姐妹，你会怎么想？
今天传来消息，说被拖拽的女子已经被单位辞退。如果是真的，我很想问：凭什么？
最后，我很想批评一下西安的媒体。
从8月31日事件在网上发酵，直到今天西安警方和纪委发出通报。三天之间里，没看到任何一家本地“正规”媒体有任何报道。
显然不是因为事情没有新闻价值，那么你们在顾虑什么呢？还是你们已经不会写这种新闻报道了？
很简单啊，找到几个当事人：发生口角的男女乘客、地铁方面、旁观乘客、法律专家，交叉比对一下，事情真相很快就会出来，也不至于扯了两天皮，很多人还搞不清真相到底是什么。到底是男乘客打女乘客在先，还是女乘客辱骂在先，全车人当时是什么情况，这些都是该媒体立刻介入去做的。不要说找不到人，这可都是记者的基本功。
结果我们看到，西安的媒体集体缺位了。事实不清楚的情况下，很多讨论都是扯犊子。
今年以来，无论是成都的49中事件，还是郑州大水、南京疫情，我们都能清晰地看到，低下的媒体力给一个城市形象和城市管理带来多么巨大的损失。
现在，又多了一个西安。
如果本地媒体给力，第一时间还原真相，让混乱的信息变得清晰，事情都不会变得更糟。
可是，现在有采访能力的媒体都去哪了？他们为什么不能像以前那样第一时间赶到事发现场？
这个问题不仅仅是西安存在，哪怕是一线城市，媒体的能力和积极性也是不容乐观的。
越来越多的城市会为媒体缺位付出越来越大的代价。啥事都指望警方，就算把警察累死，也管不了那么多事啊，而且很多时候，警察还要背锅。
一个月前，我写过一篇《我整理出一份广州抗疫经验，麻烦转给南京的领导看看》，提到了媒体在抗疫中的作用。南京的主要领导看到之后，让人给我打电话，表示文章写得深刻到位，尤其是南京媒体方面确实有待改进。
据我了解，广州、成都的主要领导都在一些场合表示过对媒体的高度重视。其他一些治理优秀的城市，我想他们的主政者都会越来越重视发挥媒体在城市治理中的作用。
高楼大厦这些硬件，各个城市都差不多，也没什么好炫耀的。在低水平发展阶段，比拼城市天际线还可以理解。今天再说我们的城市楼有多高，路有多宽，车有多少，就太肤浅了。一个城市是否有温度，城市管理水平高不高，媒体能力强不强，这些软件才能吸引人留住人，才是城市竞争的关键。
再过十来天，西安将举行十四运，希望这座古都能把良好的城市形象展示在全国人民面前，除了壮观的高楼，大气的场馆，还有人性的温暖。
来源：码头青年
