来源：北京青年报、大众日报
10月4日，北京郑女士反映称在伊利新食机食品京东自营旗舰店购买的乳酸菌冻干酸奶中吃出虫子。
京东客服帮其退款后，郑女士将视频发布到社交平台，便遭到不明身份人员的威胁，其中已有人已公开道歉。
10月5日，伊利方面向记者发来回应称
在发现郑女士的情况后，公司上上下下火速开启全员排查。经查证，对郑女士进行网络威胁的并非其公司人士，为了郑女士的人身安全，该公司愿意配合警方进行调查。
记者5日了解到，伊利否认不明身份人员是其关系人，产品是在-30℃至-50℃的低温环境下生产，其也希望与郑女士一起把购买的产品送第三方机构再做检测。
日前，北京郑女士反映称在伊利新食机食品京东自营旗舰店购买的乳酸菌冻干酸奶中吃出虫子。京东客服帮其退款后，郑女士将视频发布到社交平台。
网传视频显示，随着产品包装的被撕开，里面几个黑色类似蚂蚁的虫子出现在大众面前。郑女士把相关视频传至网上，但被人举报，视频被平台删掉。而随后郑女士又多次发布了同样的视频，其中一些视频下的评论出现了疑似威胁的“小心你小命”等言论。随后，部分发布该言论的人士向郑女士道歉称，是跟风发布，并向其道歉。
按郑女士的说法，开始经销商表示最多赔偿300元。郑女士要求对方按照《食品安全法》赔偿1000元。经销商拒绝了郑女士的要求，他们让郑女士把涉事产品寄过去。郑女士只同意寄过去一部分。
10月5日，伊利方面向记者发来回应称，在发现郑女士的情况后，公司上上下下火速开启全员排查。经查证，对郑女士进行网络威胁的并非其公司人士，为了郑女士的人身安全，该公司愿意配合警方进行调查。
此外，该声明强调，酸奶块是一款采用FD冻干技术制作的健康产品，在-30℃至-50℃的低温环境中把酸奶速冻，并在真空中让冰直接升华，最终留下好吃健康的酸奶块。在没有空气、没有水分的低温环境下，虫子、虫卵是无法存活的。该公司已经追溯该批次产品，并对同批留样进行了检测，各项指标均合格。
同时，该公司也希望郑女士和其一起将所买的产品送三方权威机构核查检验，该公司一定负责到底。
