花甲之年的王先生，现在既悲痛又气愤，年迈的老母亲身体突发不适，他认为老人得不到及时救助，跟小区物业公司工作不到位，有脱不了的关系。
王先生：“现在物业就在强词夺理，我要求物业给我个说法，向我赔礼道歉。”
王先生今年61岁，家住瑞昌路金科星辰小区，王先生的母亲92岁，由于岁数大了，与王先生住在一起，便于王先生照看，3月2号凌晨，王先生发现母亲的状态有些不太对劲。
王先生：“3月2号，0点30分左右，我发现她呼吸有点困难，喘粗气，我拨打了120，120到达金科星辰小区门口，保安没有开门，打不开门。”
王先生称，打120之后过了六七分钟，就看到救护车到了小区门口，金科星辰小区正门的道闸没有阻碍救护车，可进入小区之后，业主们都是前往地下停车场，通往住宅的道路还有另外一道关卡。
王先生：“120车来了以后，就停在杆这个地方，停在这个位置，保安也不出来，120的救护人员下车去门卫找人开门，结果门卫说他不会开。”
王先生家住23楼，从楼上看到救护车被道闸拦在了路上，他也迅速赶到楼下找门卫询问情况。
王先生：“我下来以后我说你为什么不开门，他说他不会开，后来他又去问他的班长，他的班长跟他说了说怎么开，这个时候才开的门，打开门以后，120到我家以后，经过检查抢救，我母亲没有呼吸了，去世了。”
生死关头，耽误一分一秒都有可能错过救治的最佳时间，因为杆不抬而导致救护车无法进入小区，这耽搁了多久呢？
王先生：“第二天我去找物业，我要求看监控，一开始不让看，后来打110过来看的，我看监控以后，耽误时间是五六分钟。”
如果没有耽搁这五六分钟时间，王先生的母亲是否还有救治的可能呢，这点我们已经不得而知，但王先生认为，母亲没有抢救过来，物业有着不可推脱的责任，他希望物业能给他一个说法。
王先生：“3月10号，我去找物业，物业说他们没责任，给我的答复是没有责任，说是120的责任，说120打不开门，为什么不下车走进去，当天晚上小区里面漆黑一片，路灯也没开，120带着设备怎么能进去，根本不可能。”
为了证实王先生所说，记者也联系上了当时前往救护的瑞安路急救站，工作人员称确实在门口耽搁了不少时间。
王先生说物业不愿承认自己的错误，那么对此金科星辰小区的物业是什么说法呢？
金科邻里服务中心工作人员：“我们不接受采访，我们公司有专门对接媒体的单位，我叫我们公司和你对接。”
物业工作人员什么也没有说，截止到发稿也没有人与记者联系，而王先生下一步准备走法律途径，向物业公司讨个说法，记者也帮忙咨询了律师，律师表示王先生可以提供监控视频或人证，法院会依据情况进行判决，如果法院判决物业公司与耽误王先生母亲救治有一定的关联性，那么可以要求物业公司给予一定的赔偿。
