近日，记者在梳理高频投诉件时发现，一则关于大南门金马大厦翡翠KTV深夜噪音扰民的投诉每个月都会出现，而且投诉人为同一名网友。为了给网友和部门架起沟通的桥梁，推进噪音问题解决，记者对此进行调查。
记者走访：
各楼层影响程度不一
低层住户最“闹心”
近日晚7时许，记者来到位于市区莲花路上的“翡翠明珠KTV”。KTV就在金马大厦二楼，距离银泰百货仅200米。KTV的附近，就有五六幢居民楼。
记者走进金马大厦一楼，由于正值晚上热闹时段，可以清楚地听到各种音乐声，有来自周围商铺的，也有从KTV里传来的。一位正准备出门的阿姨告诉记者，自己家住大厦十楼，可以清楚地听到音乐噪音。“一直持续到凌晨两点，常常被吵得睡不好。”记者随即坐电梯来到大厦二十楼，据该楼层住户反映，偶尔会被KTV的声音打扰到，但不是很明显。住在更高层的一位住户则表示基本没什么影响。由此可见，刺耳的歌声让低层住户最“闹心”。
“8层以下真是每天都身处噪音中，KTV营业从早上十点到凌晨两点，越是夜深人静的时候就越吵。”一名住户说。而大厦一楼值班处的工作人员则表示，基本是夜夜“享受”绕梁歌声。
部门回复：
执法人员深夜排摸噪音敏感点
第三方检测结果显示达标
记者随即联系上综合行政执法大南中队，据该中队相关负责人介绍，自去年12月起，该中队连续接到这起投诉，且投诉人均为同一人，分别通过12345政务服务热线及温州网络问政进行投诉。
为何这起投诉迟迟没有处理结果？根据中队说法，每一次接到投诉后，都有派出执法人员前往金马大厦二楼翡翠KTV现场查看管理，要求当事人降低音量，采取防噪降噪措施，有效防止噪音扰民现象同时处理好邻里关系。由于投诉人拒接电话，没有提供具体的投诉点位，导致迟迟无法进行噪音检测。
日前，执法人员经多次联系后，终于通过手机联系上该投诉人，因投诉人拒绝入户检测，只提供了一个大致检测点位，专业检测人员与执人员于日前晚上10点出动检测。检测人员一行来到金马大厦3B层，这里是一个大露台，楼下2-3层刚好是翡翠KTV。执法人员告诉记者，根据投诉人提供的信息，3B层西北侧能明显听到KTV里发出的嘈杂的声音，越接近深夜，声音越响。
当晚11时，检测人员使用噪音检测仪，在该敏感点位进行检测。根据相关检测规范，最后得出的结果为45分贝，符合相关国家标准50分贝以内的要求。根据报告，现场检测时，KTV正常运营且测点主要声源为KTV包间音乐噪声，本次检测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337—2008）2类标准限值要求。
为什么检测出来合格，可是居民却还是觉得吵？检测人员分析，每个人对噪音的敏感程度不一，而且检测的是环境噪声，还可能存在振动噪音，KTV的低频噪音通过墙体地面传导，尤其在安静的环境中特别明显。
大南中队相关执法人员表示，根据检测结果，翡翠KTV噪音排放结果符合《社会生活环境噪声排放标准》，执法人员已要求KTV继续做好沟通，尽量降低音量，减少对周边的影响。
来源：温州网络问政
