20日，福州的章女士报料称，连城冠豸山缆车故障，吊厢悬停在半空中，12名游客20多分钟后才被救下。记者连线冠豸山景区投诉中心，确认确有此事，目前已和游客达成和解。
“风吹过来，缆车吊厢成45度角摇晃。”章女士当时在等待搭乘缆车，目击了故障发生，她告诉记者，缆车停留了大概20分钟，景区工作人员才解除了故障，但是景区缆车暂时不接待游客，自己只好和同伴再次步行2个小时折返。
李先生是悬停半空的亲历者，他说大概昨日10点多的时候，他们12个人上了景区的缆车吊厢，不想在运送过程中，吊厢突然急加速，后来又缓了下来，最终定在空中左右摇晃，“大家都受到了不同程度的惊吓，吓死人了。”李先生称，12名游客中还有1名70多岁的老者。记者从章女士那里证实，像她这样的游客得到两倍门票的赔付。李先生等危险亲历者，则获得了5倍门票的赔付。
