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新车里有不认识的照片,还有陌生手机的蓝牙连接记录……车主买到比亚迪展车要求赔偿!

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如果买到用来陈列的展示商品,作为消费者,你会介意吗?今年7月27日,南京沈先生在雨花台区紫荆广场购入一辆比亚迪油电混合轿车,花费约20万元。然而在使用一个月后,沈先生发现该车的中控系统内有几张不认识的照片。

沈先生表示,这些照片上都是自己不认识的陌生人,陌生场地。从拍摄日期来看,其中有三张拍摄于2023年2月25日。除此之外,沈先生还发现车辆的蓝牙连接记录里有许多陌生手机的记录。

基于以上的情况,沈先生怀疑自己的车不是新车,而是曾经被展览过的展车。

照片显示的内容就是车子摆放在展厅,然后还有自拍照,根据照片的信息推断,我的车作为展车使用大概三到六个月。

此后,沈先生多次与汽车销售人员取得联系。销售人员表示,沈先生的车是从其他4S店临时调配过来的,照片中的场景应该就是在那家4S店的展位拍摄的,照片里的陌生人可能只是试乘的顾客。

展车放置在类似车展、博览会等公共场所,供消费者观赏、参考。虽然有消费者对于买到展车并不介意,沈先生表示,他在购买车辆时,一再明确不愿购买展车。

在我买车之前,比亚迪4S店从来没有告知我是展车。我一再说不要运损车,不要展车,没想到还是给我展车。如果销售方连车子的情况都搞不清楚,就交付到顾客手里,肯定不负责任。展车的车门开关有损耗,座椅被那么多人坐过,肯定也有变形。

近期,零距离记者陪同沈先生前往雨花台区紫荆广场的比亚迪4S店。负责新车销售的许经理表示,接到沈先生的投诉之后,已经进行了内部调查。沈先生购买的这辆车是从其他门店调配过来的,大家并不知道这是一辆展车。

许先生强调,对于展车的销售,公司是有内部规定,所有的展车在销售前必须要告知消费者,消费者知情表示同意后才会办理售车的手续。

《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

对于沈先生拿到的展车,许经理承认是工作失误造成,门店愿意给出一定的补偿。对此,沈先生提出了自己的要求,门店方面表示会向上级领导汇报后再给沈先生一个满意的答复。目前,属地雨花台区商务部门已经介入调查处理。

零距离 | 转载请注明来源:南京零距离

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