湖北襄阳黄女士称，5年前她办宽带获赠一手机和电话卡，用了几个月就停机没用了，现在发现该号没有自动销号，已欠费7700元。电信称，手机是合约机，如每月不按时交费，会一直计费，现在希望客户至少将手机钱交上。
电信解释，黄女士办理的套餐2年总计收费4536元，停用后一直未销号，所以一直在收费，剩下的费用则是欠费产生的滞纳金等。截止8月14日，电信与黄女士还在协商中。业内人士提醒，虽然国家暂未明确规定电话号码未办理销号会影响个人征信，但由于手机号都是身份证实名登记，如果出现欠费又没有自动注销，机主的信息可能出现在通信公司的黑名单上。
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据澎湃新闻报道，湖北襄阳的黄女士办电信号码时候，意外发现名下已有一个号且欠费7700元，如果要办理新号码，需要先将这些欠款缴清。
经查询后才得知，自己5年前申请过电信的一项宽带套餐业务，还赠送了一张电话卡和一部手机。
按照黄女士的说法，当时用了一段时间，感觉信号不太好就没继续使用，不多久便停机了。当时黄女士认为，中国电信的号码与宽带是捆绑的，理应一起停机，没想到在手机停机的这五年时间里，费用居然还是照常一分不少的扣着。
更令其不解的是，移动和联通用户的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动销号，而自己的号码为什么欠费已经长达5年却还在计费。
为何停机后，手机号还要计费呢?
对此，电信方面称，黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐，每月收费189元，两年总计收费4536元。
此外，电信方面还强调，黄女士办的是电信的合约机，协议是两年，但是黄女士只用了三个多月就不再用了，也没有来营业厅办理任何相关手续，导致欠费，至于剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。
至于欠费没有提醒，电信回应称黄女士没有留下任何其他的联系方式，他们无从通知。
法律界人士表示：一般电信用户在入网前都会签订相应的服务协议，黄女士可以参照此前的协议约定，对拖欠费用产生和收取的滞纳金进行取证。
