26岁的王女士通过中介在杭州租了一间房，万万没想到只在电影里见过的可怕一幕竟发生在了自己身上。
前租客入室抢劫
还要求同居三天
王女士是北方人，今年26岁，身材高挑，长得也漂亮。这个月，她孤身一人来到杭州找工作，通过中介租了一间房子。可是入住才一天半，就发生了惊魂一幕。
在她的房间里出现了一名男子，手里还拿着菜刀。
王女士：他从厨房钻到我的卧室门后边，举了一把这么长的菜刀，进去以后把我摁在床上，说你不许说话，不许报警，不许发生动静，不然我弄死你！吓得我脑子一片空白…
菜刀架在脖子上，王女士只能听从对方指挥。对方扣了她的手机，还将她的开机密码、支付密码都拿走了。但是，没想到对方在劫财后，提出了更无理的要求。
王女士：他说我要跟你同居三天，然后拿绳子把我手绑了。
对于抢劫她的男子，王女士回过神后才想起来。其实案发当天上午，王女士还跟这名男子打过照面，他就是这间房子的前租客，来过房间取走了之前遗留下来的一双鞋。我们了解到，王女士租的房子，原本是一个套间，里面有四个房间，每个房间各有门锁，而大门是一把密码锁，租客都知道密码。
搬走的前租客还能随意进出房间，王女士立刻警惕起来，要求中介换锁、改密码。当天，中介帮王女士更换了她房间的门锁，但是大门的密码没有改。
但是当天下午，意外还是发生了。早上离开的那名租客，竟然偷偷潜入了王女士的房间。接着就发生了之前我们讲述的一幕，王女士被这名男子劫持了。
慢慢定下心神后，王女士趁对方不备，发信息给自己的一个朋友，让朋友帮她报警。很快，王女士接到了警察的回访电话，但这通电话让对方起了疑心。
王女士：他说你是不是报警了，我说没有，他就拿我的手机给我朋友试探性地发了个地址，说一会儿如果警察按照这个地址找上来，你完了！然后他就拿上手机出去了，说是买东西什么的。
根据王女士的回忆，整个劫持过程大概持续了一个小时，中间她不敢发出任何动静，其他房间的室友也并未发现异样。 王女士事后分析 ，是自己答应了对方同居三天的要求，他才放松了警惕。对方出去买东西，也是为了接下来的同居做准备。
王女士：他给我出去买绳子，买尿盆之类的。
最终 ，王女士趁对方出去买东西的空隙，逃离并报警。 目前，嫌疑人已经被杭州三墩派出所抓获，案件正在调查中。
迟迟不改密码
中介责任难逃
虽然已经脱险 ，但是王女士的心里却留下了阴影，她认为租房子给她的中介——杭州惠安居安全措施不够，要承担责任。
杭州惠安居业务员 陈先生：我没有责任，我只是把房子租给你，他抢你又不是我让他抢的。
王女士：我让你换锁，你为什么不给我把密码锁换了？
杭州惠安居业务员 陈先生：我给你换了吧。
王女士：换了吗？那是出事以后换的，出事之前你换的话，会有持刀入室抢劫的事儿吗？
王女士认为，已经搬走的租客，就无权再进入房间。可是，在她的再三要求下，中介都没有更改密码锁，这是巨大的安全隐患。针对王女士的质疑，记者找到了惠安居方面对接此事的业务员，听到了另外一种解释。
杭州惠安居业务员 陈先生：我们跟那个租客口头约定是6月底搬走的，但他实际上合同是到7月8号，如果7月8号之前，他有什么东西落在这里，是可以回来拿的，这个人不是陌生人，我们熟悉的，他是可以进到公共区域拿东西的。
按照惠安居的说法，之前的租客虽然搬走了，但是合同还没有到期，仍然有回来的资格。针对这样的说法，王女士表示，如果中介早跟她说前任租客还没到期，她肯定不会租的。
对于群租房来说，进出人员复杂，规范的管理尤其重要。 有租客变动，修改密码锁应该是常规操作。当时， 王女士也提出了这个要求，可是，中介却忽略了这一点。
杭州惠安居业务员 陈先生：我跟你讲我每天都有很多事要忙，不可能说她1点跟我说了，我1点10分、1点半或2点就去换了。
记者：但是你既然都已经过来给她换了房锁，为什么这个大门密码不能换呢？
杭州惠安居业务员 陈先生：服务密码我是没有的。
记者：就只有管家有？
杭州惠安居业务员 陈先生：对。
记者：那为什么没有跟管家联系呢？
杭州惠安居业务员 陈先生：每次我们跟物业管家联系的时候，他都会让我们联系房东，这个事情非常麻烦。
中介嫌麻烦，所以当时没有修改密码。对此，王女士表示，这样的房子自己不敢再回去住了，她的要求是，退房、退费，同时，惠安居要承担此次事件对他造成的间接损失，包括这段时间的住宿费、路费，以及精神损失费。对此，中介表示，租金可以退，其他产生的实际损失，他们也愿意赔偿，但至于精神损失费，这是一起刑事案件，不应该由他们承担。
针对此次事件，律师认为，中介既然选择了群租的方式来牟利，就需要承担相应的安全保障义务，作为其获得利益的对等付出条件，这起案件中，中介应该承担部分责任。
最终在记者的协商下，中介方面总计赔付了王女士6000元，对此，王女士表示接受。
来源：小强热线浙江教科
