去年脱口秀演员池子@池子池子大池子 “手撕”@中信银行 ，控诉其擅自泄露个人流水事件。事件发生后，银保监会消费者权益保护局对中信银行启动立案调查，历时10个月后，调查结果终于出炉。
3月19日，银保监会发布对中信银行的罚单，中信银行的主要违法违规事实均指向客户信息收集、保护等方面，因而被罚450万元。作出处罚决定的时间为2021年3月17日。
具体来看，中信银行的违法违规案由包括：
一、客户信息保护体制机制不健全；柜面非密查询客户账户明细缺乏规范、统一的业务操作流程与必要的内部控制措施，乱象整治自查不力。
二、客户信息收集环节管理不规范；客户数据访问控制管理不符合业务“必须知道”和“最小授权”原则；查询客户账户明细事由不真实；未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息。
三、对客户敏感信息管理不善，致其流出至互联网；违规存储客户敏感信息。
四、系统权限管理存在漏洞，重要岗位及外包机构管理存在缺陷。
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“池子”指中信银行泄露其流水，上海银保监局：已介入调查
5月6日，脱口秀演员王越池（艺名“池子”）发布声明指责中信银行股份有限公司（下称“中信银行”）泄露其个人账户交易信息。
7日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从上海银保监局获悉，6日该局已关注到脱口秀演员王越池指责中信银行泄露其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。
同日凌晨，中信银行针对该声明发布致歉信称，王越池所反映一事属实，该行员工确向与王越池存在纠纷的上海笑果文化传媒有限公司（下称“笑果文化”）提供个人收款记录，属于未按规定办理。目前已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
王越池在该声明中指出，在他向此前供职的笑果文化提出和平解约未果的情况下，双方均提出了仲裁，笑果文化让其赔偿3000多万元。在笑果文化寄出的案件材料中，王越池发现，材料中有属于重要个人隐私的中信银行个人账户交易明细，并打印出了近两年的“流水”。
对于该行为，中信银行向他解释为“配合大客户的要求”。
在该声明最后，王越池贴出了向笑果文化和中信银行上海虹口支行的律师函，并@上海市公安局和中信银行的官方微博。律师函指出，中信银行向笑果文化提供未经个人授权和司法机关合法调查程序的情况下，直接将个人银行账户交易明细打印，并提供给与王越池存在经济纠纷的笑果文化，属于严重违法。对于该行为，王越池已经向公安机关和银保监会等部门实名投诉和举报，要求中信银行虹口支行在立即停止违法行为，同时向王越池因此产生的经济损失全额赔偿并公开赔礼道歉。
就王越池公开反映一事，中信银行致歉称，该行员工违规向笑果文化提供王越池个人收款记录，反映出该行个别机构在客户信息保护方面的制度上执行不到位。将举一反三，全面检查，坚决避免此类问题再次发生，保护金融消费者合法权益。
中信银行官网资料显示，截至2019年6月末，该行在国内149个大中城市设有1，410家营业网点，同时在境内外下设6家附属机构，目前总资产规模超6万亿元、员工人数近6万名。2019年，该行在英国《银行家》杂志“全球银行品牌500强排行榜”中排名第19位；该行一级资本在英国《银行家》杂志“世界1000家银行排名”中排名第26位。
中信银行就池子个人账户流水被调取致歉：对支行行长予以撤职
5月7日凌晨，中信银行就“脱口秀演员池子举报其未经授权向第三方提供个人流水”一事作出回应并致歉。
“经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！”中信银行在致歉信中表示。
中信银行称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
5月6日，脱口秀演员王越池（艺名“池子”）在其微博发布律师函称，中信银行股份有限公司虹口支行在未经其授权、未经任何司法机关合法调查程序的情况下，将其个人银行账户交易明细直接打印提供给与其存在经济纠纷的上海笑果文化传媒有限公司，侵犯了其个人隐私。
“你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡， 你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来，你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢？之后我们打电话给中信银行，中信银行说这是配合大客户的要求。” 王越池在微博中称。
中信银行在致歉信中称，保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，中信银行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出该行个别机构在制度执行上不到位。中信银行表示，将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
来源：澎湃新闻、老板联播
