4月21日，浙江宁波。三亚海胆事件当事人张先生在网络公开表示，自己维权成功。此前，游客张先生称在三亚景区某餐厅点的海胆蒸蛋没有海胆一事引热议。张先生表示，此次维权事件定性为，因区域文化的认识不同导致的一场消费纠纷，通过此次维权，感受到了从未有过的使命感。
此前报道
三亚海胆蒸蛋事件从4月9日开始发酵。3天后，4月12日，海南省省长主动回应此事，称将深入调查、依法处置，及时回应社会的关切。
又过了3天，就在人们期待海南省的调查结果之际，4月15日，当事游客李先生突然发布道歉视频，表示不应该把事情曝光，并且一再强调自己没有受到任何威胁。
让大家没想到的是，没等来调查的结果，也没等来监控视频的公开，等来的竟然是当事人的道歉……
尽管视频现在已被发布者删除，但是事情已经很快在网上传开了，这个一波三折“维权”事件的真相到底是什么，不禁引起了人们的好奇>>
在视频里，李先生说：“对不起，我对不起全国的网友及媒体，我不能给国家添堵，我不能给海南及三亚添堵，商家只是一时地引导错误，我不能抓着别人的一点错误不放，在此，我发视频没有受到官方或店家的威胁或者妥协，我只是发自内心地说，商家有错改正就可以了，我也有错，我不应该把这个事情曝光，我应该私下跟店家协商，我不应该把事情弄到如今这个地步。”
他还说：“我道歉，我不需要任何的官方回复，我也不需要店家的任何赔偿或者怎么样了，我承认，是我太较真了，而且我要声明，我不是什么网红，我有自己的事情，有自己的生意，当时我只是想求一个心理平衡罢了，对不起（连续三声），我希望这件事情不要再发酵了，我本人对海胆这个事件真诚道歉，请求给我一次机会，也给店家一个机会，谢谢！”
事件回顾：
事发：
4月9日，游客李先生带着家人，到三亚游玩。当晚，在三亚大东海旅游区一餐厅内享用晚餐过程中，发现点的6个海胆蒸蛋里面并没有海胆，于是，李先生怀疑商品被掉包，便去询问服务员其间双方产生争执。此事经媒体报道引发广泛关注。
有媒体报道称，李先生在与服务员协商时受了威胁，文章称，餐厅服务员称“大哥别闹，不然走不掉，我老板势力很大！”“再不走，想走也走不了！”
对此，4月11日，当事人李先生回应称，这是媒体在报道时出现了一些误解。“当时并没有什么威胁，只是我在和服务员沟通理论时，一名路过的顾客温馨提醒了一句：你们不要闹得太厉害了。”
一级反转
官方通报：未发现海鲜掉包、价格欺诈等行为
同日，三亚发布官方公众号通报了此事的调查结果。通报称，2021年4月10日，新浪认证用户[点时视频]发微博称：游客李先生在我市某景区饭店点的海胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价格过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊报警后由警察护送至酒店，质疑该店欺客宰客。
发现该网络投诉后，三亚市高度重视，当即成立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。据初步调查，消费者李先生一行5人于2021年4月9日在三亚市云起观苍海饭店用餐，现场共点蒜蓉锦绣大花龙虾、海胆等6个菜，费用共计2655.6元。由于菜品明码标价，消费者对海鲜价格无异议，但认为海胆、龙虾有调包行为，要求商家打折，双方协商不成产生纠纷，李先生遂报警。
经工作组认真调查，该饭店所销售海鲜品明码标价，三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品调控价格，对海鲜销售价格进行指导调控（按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者根据成本自主定价）。使用秤具符合要求计量准确，产品销售加工过程公开透明（均有录像佐证），未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。
经工作组调查，就餐期间，消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。据了解，当季本地海胆汁多肉少，与其他地区口味有所差异，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为证明当季海胆情况，纠纷发生时，涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调后，商店免除了消费者消费海胆的费用，消费者实际支付2427.6元。
针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁，经警方核查，并非涉事商家人员所说，可能是消费者上厕所时一名路过的女性对其所说，目前警方正寻找该女性进一步核实。
民警现场协调结束后，在返回警务室途中遇见消费者，见当时无来往车辆而帮助其返程，不存在消费者受威胁后由民警护送其返店的情况。三亚市旅游监管部门表示，三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者合法权益。有关部门正就此事作进一步深入调查。
三亚官方通报的初步调查结果并不能让当事人李先生满意，在4月11日下午1点30分，“海胆蒸蛋”的当事人李先生再次发声，其表示对于官方通报的“事实”不知作何心情，没想到这就是全国网友与我们共同等到的商家态度和结果。
二级反转：
涉事餐厅声称要起诉消费者
4月12日晚，涉事餐厅负责人在接受采访时表示，“我们会组织一个新闻发布会，我们有95%的可能会对他（李先生）进行起诉。”餐厅负责人说，此事发生后，已将所有资料提供给相关部门，海南省市场监督管理局的相关负责人也到店检查并表示支持餐厅维权。“另外5%是要视客户挽回事情的态度、道歉程度而定。”
并且在三亚市政府调查给出“定性”报告之后会在网上发声，并有底气保证他们在整个服务、食品生产加工以及对客户问题处理的过程中都没有瑕疵，“最终结果出来会有反转”。
三级反转：
事件当事人发布视频道歉
4月15日，当事游客李先生突然发布道歉视频，表示不应该把事情曝光，并且一再强调自己没有受到任何威胁。
新闻评论
从最开始的游客与店家相互指责，到后面的海南省省长回应，再到游客坚持维权，最后到店家称或起诉游客，事件不断升级、发酵，发酵至今，网友们的期许一直都没有变，倘若游客真的被“宰”了，网友们希望游客可以维权成功，倘若店家真的被冤枉了，希望店家能公开店内监控视频来还自身清白，网友们也不希望自己在三亚旅游时碰到类似的糟心事。
目前，事件已经发展到如此地步，相信不是李先生的一句道歉便可以解决的，还是希望在有关部门的介入下，能够有一个明确的结果，那么对此，大家还有什么想法呢？
来源：潇湘晨报 网易新闻 绥青新闻
